服务流程

1、您购买点法网法律服务产品付款后工作日内工作时间内(9:00-18:00)3个小时内客服将会致电与您确认所购买的产品。

2、法律咨询由专业律师当天予以答复。

3、法律文书、合同定制/审核完成时间为2个工作日,具体时间视客户提交相关资料的进度而定。法律文书、合同定制/审核自提交初稿后3天内不限次数修改。

4、各项法律服务产品的费用均不包括应向政府部门或其他部门交纳的费用。

5、请您于接受法律服务后对服务做出评价并提出意见,以便我们更好地提供服务。

退款流程

点法网承诺,对于您(作为消费者)通过点法网购买的商品,若出现以下情况,则可以申请退款。

1、订单提交成功后,7天内未能提供服务的,客户有权取消订单;

2、提供的服务不达标的,客户有权要求退还相应款项。

如何申请退款

如果需要退款,请点击“我的订单”中“退款”并填写相应内容申请退款或联系客服申请退款。客服电话:400-002-9066

退款方式

交易退款去向取决于支付方式, 请同时关注支付宝账户和支付时使用的银行卡。

到账时间

1) 退回至您的支付宝账户余额中:实时到账;交易退款成功,可在账户余额中查到这笔退款。

2) 退款至银行卡:请您及时关注银行账户的到账情况——因各个银行受理情况不同,2-15个工作日到账

我们会尽快处理您的请求,在收到申请之日起3个工作日内完成审核,完成审核之后将退款汇入您指定的账户中。

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